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【课件】订单跟踪系统 功能及设计说明知识分享

来源:大发 | 时间:2019-05-13 人气:[!--onclick-

  订单跟踪系统订单跟踪系统 功能及设计说明 功能及设计说明 一、项目背景 一、项目背景 订单完全依靠人工处理,效率比较低,且容易出错。 客户通过电话了解订单状态,效率低下,且难以追溯。 3.电话咨询订单状态的客户多,客服人员应接不暇,回复质量无法保证,客户满意度不高。 订单后期管理效率低,统计分析不方便。二、订单跟踪系统 二、订单跟踪系统 提高客户满意度。通过本系统客户可以随时登录查询订单状态及历史订单信息。 支持订单信息导出,方便月底统计分析。月底不用手工录入当月订单信息了。 自动提醒功能。对于状态超时订单系统自动通过不同颜色显示,提高了管理的精确性。 二、订单跟踪系统 二、订单跟踪系统 查阅订单状态。二、订单跟踪系统 二、订单跟踪系统 为准确体现公司业务全过程的信息传送,及时准确的收集业务流程中的信息并反馈给客户,按照 公司业务流程,从方便工作、方便客户、提高效 率、简化流程的角度出发,系统应实现如下功能: 自动提醒功能(客户和仓库人员)二、订单跟踪系统 二、订单跟踪系统 采用B/S架构,客户端无须安装任何插件和软件,维护方便。 界面友好,操作简单。仓库操作人员只需录入订单信息并按作业流程更新订单状态即可。客户 反馈简单快捷。 功能较强。自动提醒功能 订单信息导出 三、系统演示 三、系统演示 备件仓库系统操作员客户反馈 自动提醒功能说明 历史订单导出

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